1.審批內(nèi)容、辦理程序、申報(bào)材料、辦結(jié)時(shí)限及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、公示制；對(duì)咨詢服務(wù)實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、再問(wèn)終結(jié)制和投訴負(fù)責(zé)制。